Caros Clientes,

Esperamos que se encontrem bem.

No âmbito da melhoria contínua dos nossos serviços, vimos por este meio partilhar a actualização dos Termos e Condições das viagens da Pfuxela Executive Transports, com o objectivo de garantir uma operação cada vez mais organizada, segura e eficiente:

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1. Reservas e Pagamentos

• As reservas só são consideradas válidas mediante pagamento integral ou conforme condições previamente acordadas.
• Lugares não pagos não são garantidos.

2. Pontualidade

• Os clientes devem apresentar-se no ponto de embarque com mínimo de 15 minutos de antecedência.
• O autocarro parte pontualmente à hora estipulada, não sendo possível aguardar passageiros atrasados.
• Clientes que não se encontrem presentes até ao horário de partida serão considerados no-show (não comparência).
• Em caso de no-show, o valor pago não é reembolsável, nem transferível para outra data ou viagem.

3. Política de Cancelamentos

• Cancelamentos com mais de 48 horas: possibilidade de reagendamento ou crédito.
• Cancelamentos com menos de 48 horas: sem reembolso.
• Cancelamentos no próprio dia ou não comparência: perda total do valor pago.

4. Reagendamentos

• Permitidos com mínimo de 48 horas de antecedência.
• Sempre sujeitos à disponibilidade de lugares.

5. Pacotes de Ida e Volta

• Beneficiam de condições especiais.
• A viagem de regresso deve ser confirmada até 48 horas após a viagem de ida.

6. Bagagem

• Cada passageiro tem direito a 1 mala, 1 sacola e 1 mochila.
• Bagagem adicional sujeita a custos extra.
• A Pfuxela não se responsabiliza por objectos de valor não declarados.

7. Alterações Operacionais

A Pfuxela reserva-se o direito de ajustar horários, rotas ou viaturas por motivos operacionais, trânsito, condições climatéricas ou outras circunstâncias externas.

8. Número Mínimo de Passageiros

Algumas viagens estão sujeitas a número mínimo de passageiros. Caso não seja atingido, a Pfuxela poderá reagendar, emitir crédito ou propor alternativa.

9. Responsabilidade e Força Maior

A Pfuxela não se responsabiliza por atrasos causados por factores externos.

10. Menores

O transporte de menores requer autorização dos pais ou encarregados de educação.

11. Conduta e Danos

Os clientes são responsáveis por quaisquer danos causados às viaturas.

12. Revisão de Preços

A Pfuxela reserva-se o direito de ajustar preços em função de custos operacionais, combustível e factores externos.

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Agradecemos a vossa compreensão e colaboração, fundamentais para continuarmos a prestar um serviço de excelência.

Com os melhores cumprimentos,

Pfuxela Executive Transports